Limen — 서비스 약관

최종 업데이트: 2025-09-19

0) 항상 안전이 먼저입니다

자살·자해·타해의 생각이 있거나 정신적 위기 상황이라면 즉시 앱 사용을 중단하고 도움을 받으십시오.

현지 응급 서비스 연락(예: 대한민국 119/112, 미국 911 등)
가까운 응급실 방문 또는 정신건강 전문기관/전문가에 연락

Limen은 응급 서비스가 아니며, 치료·진단·의료행위를 제공하지 않습니다. AI가 생성하는 답변은 지지적일 수 있으나 의학적/임상적 조언이 아닙니다.

1) 서비스 소개

본 서비스약관(“약관”)은 Team Landscape(“회사”)가 제공하는 Limen 및 관련 서비스(“서비스”) 이용과 관련하여 귀하와 회사 간에 체결되는 법적 계약입니다. 서비스를 이용하면 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마십시오.

운영주체: Team Landscape
사업자 소재지(표기): 대한민국 서울특별시
연락처: [email protected]
적용 지역: 글로벌

2) 서비스 내용

Limen은 AI를 활용한 개인 채팅 앱으로 요약·성찰 기능을 제공합니다. 치료·진단·의료 서비스 또는 위기 개입은 제공하지 않습니다.

3) 계정 및 등록

정확성: 정확하고 최신의 정보를 제공·유지해야 합니다.
보안: 계정 자격증명 관리 책임은 귀하에게 있습니다.
자동화 금지: 당사 서면 허가 없이 자동화/비인간적 접근은 금지됩니다.

4) 구매·구독·환불

4.1 청구 및 자동갱신

구독 결제는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 이루어지며, 권한(Entitlement)은 RevenueCat으로 관리됩니다.
구독은 해지 전까지 자동 갱신되며, 각 스토어 계정 설정에서 관리·취소할 수 있습니다.
청구 주기(월간/연간 등)는 선택한 요금제에 따릅니다.

4.2 구독 관리 및 취소

구독은 언제든 Apple ID / Google Play 설정에서 관리·취소할 수 있습니다.
당사는 앱 내에서 직접 구독 해지를 처리하지 않습니다.
취소 시 현재 결제 기간 만료일까지 이용 가능하며, 이후 자동으로 유료 기능이 중단됩니다.

4.3 무료체험 및 프로모션 요금

무료 체험 또는 프로모션 요금이 제공되는 경우, 제공 기간 종료 전에 해지하지 않으면 정상 요금이 자동 청구됩니다.
제공 여부·기간·조건은 지역 또는 스토어 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

4.4 가격, 세금, 변경

가격은 법정 고지 요건에 따라 변경될 수 있습니다. 법 또는 스토어 규정상 동의가 필요한 인상의 경우, 스토어 UI에서 동의한 후에만 갱신됩니다.
거주지 및 결제수단에 따라 부가세/제세공과금/환율·수수료가 적용될 수 있습니다.

4.5 환불

원칙적으로 모든 판매는 최종적이며 환불되지 않습니다.

4.6 결제 실패·차지백

결제 실패 또는 차지백 발생 시, 스토어 계정 문제 해결 전까지 유료 기능 이용이 중단될 수 있습니다.
스토어 거래가 취소·반송되는 경우, RevenueCat에 등록된 권한이 조정·삭제될 수 있습니다.

4.7 요금제 변경(업/다운그레이드)

업그레이드는 스토어 정책에 따라 비례 정산될 수 있으며, 대개 즉시 적용됩니다.
다운그레이드는 다음 갱신일부터 적용됩니다.

4.8 프로모션 코드·선물

프로모션 코드·선물은 추가 약관 및 스토어 제한의 적용을 받으며, 지역 제한·유효기간이 있을 수 있습니다.

4.9 1회성 구매(제공 시)

스토어 승인 후 제공되며, 환불(가능한 경우)은 스토어 규정과 법령을 따릅니다.

4.10 지역별 소비자 권리

철회권 등 강행적 소비자보호 규정이 있는 경우, 본 약관과 상충하더라도 해당 규정이 우선합니다.

5) 사용자 콘텐츠와 라이선스

소유권: Limen에 입력한 저널 및 모든 콘텐츠의 소유권은 전적으로 이용자에게 있습니다.
회사 라이선스(제한 목적): 서비스의 제공·유지·보안·개선(개인화·품질 포함) 및 법령 준수를 위해 필요한 범위에서만, 당사는 귀하 콘텐츠를 호스팅·저장·처리(필사 포함)·분석·귀하에게 재표시할 비독점·취소가능·전세계적 라이선스를 가집니다.
광고/판매 목적 금지: 당사는 귀하 콘텐츠를 판매하지 않으며, 제3자 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
파생 신호 활용: 탈식별·집계·파생된 신호(예: 사용 패턴, 오류 로그)를 활용해 성능·안정성을 개선할 수 있습니다. 저널 원문은 분석 도구로 공유하지 않습니다(개인정보처리방침 참조).
공개 영역: 공개 커뮤니티 등에 게시할 경우 타인에게 노출될 수 있으며, 게시물은 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.

6) 모바일 앱 조항(애플/구글)

사용 허락

이용자가 앱을 통해 서비스를 이용하는 경우, 회사는 이용자가 소유하거나 관리하는 기기에 앱을 설치·사용하고 해당 기기에서 본 모바일 앱 라이선스에 따라 앱에 접근·이용할 수 있는 취소가능·비독점·양도불가·제한적 권리를 부여합니다. 다음 행위는 금지됩니다: (1) 법에서 허용된 범위를 넘어선 디컴파일·리버스엔지니어링·디스어셈블·소스코드 추출 시도·복호화, (2) 앱의 수정·개작·개선·향상·번역·파생물 생성, (3) 법령·규정 위반, (4) 권리표시 제거·변경·은폐, (5) 설계 목적을 벗어난 영리·상업적 이용, (6) 스토어 규칙을 넘어서는 동시 다중 사용자/기기 제공, (7) 앱과 직접·간접적으로 경쟁하거나 대체하는 제품·서비스·소프트웨어 제작, (8) 자동화 쿼리 전송·스팸 발송 등 무단 상업성 메시지 발송, (9) 앱용 애플리케이션·액세서리·기기 설계·개발·제조·라이선스·배포 과정에서 회사의 인터페이스 또는 기타 지식재산을 무단 사용.

Apple 및 Android 기기

Apple App Store 또는 Google Play(각각 “앱 배포사”)에서 앱을 설치해 사용하는 경우:
(1) 라이선스는 iOS/Android 기기에서 해당 앱 배포사 약관의 사용 규칙에 따라 사용하는 양도불가 라이선스로 제한됩니다.
(2) 앱의 유지보수·지원 책임은 Team Landscape에게 있으며, 앱 배포사는 의무가 없습니다.
(3) 적용 법령 또는 스토어 정책상 보증 불이행이 있는 경우, 귀하는 앱 배포사에 통지할 수 있고, 약관에 따라(있는 경우) 구매 대금 환불이 제공될 수 있습니다. 법이 허용하는 최대 범위에서, 배포사는 그 외 추가 보증 의무가 없습니다.
(4) 귀하는 미국 금수 제재 대상 국가에 위치하지 않으며, 미 정부 제한 대상자 리스트에 등재되지 않았음을 진술·보증합니다.
(5) 캐리어·플랫폼·API 등 적용되는 제3자 약관을 준수해야 합니다.
(6) 앱 배포사는 본 모바일 앱 라이선스의 제3자 수혜자이며, 필요한 경우 이를 집행할 수 있습니다.

스토어 최소 요건 충족을 위한 보강:
(7) 제품 클레임: 앱 또는 그 사용과 관련한 제품 클레임(법규 비적합, 소비자보호/프라이버시 관련 주장 포함)은 법이 요구하는 범위에서 Team Landscape이 책임을 집니다(Apple/Google 아님).
(8) 지식재산권 클레임: 앱 또는 그 사용이 제3자 권리를 침해한다는 지재권 침해 주장에 대해서는 법이 요구하는 범위에서 Team Landscape이 조사·방어·합의·책임 이행을 담당합니다(Apple/Google 아님).
(9) 개발사 연락처: Team Landscape — 대한민국 서울 — [email protected].

7) 개인정보(요약)

개인정보 보호와 보안을 중요하게 다룹니다. 개인정보처리방침을 확인하십시오. 서비스는 정책에 따라 Supabase(인증/저장), Firebase Crashlytics(충돌 보고), Sentry(오류 모니터링), PostHog(사용 분석; 저널 본문 미전송 원칙), RevenueCat(구독), OpenAI(AI 처리)를 사용할 수 있습니다.

8) 서비스 관리·가용성

이용자와 플랫폼 보호를 위해 기능을 모니터링·중단·변경할 수 있습니다. 유지보수 또는 당사 통제를 벗어난 사유로 서비스가 중단될 수 있습니다.

9) 전자적 의사표시

전자적 방식의 고지·통지에 동의하며, 전자서명·전자기록에 서면과 동일한 효력이 있음을 인정합니다(법이 허용하는 범위 내).

10) 면책

서비스는 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태로” 제공됩니다. 법이 허용하는 범위에서 상품성·특정목적 적합성·비침해 등 모든 보증을 부인합니다. AI 출력물은 오류가 있을 수 있으며 의학적/임상적 조언이 아닙니다.

11) 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위에서 간접·특별·결과적·징벌적 손해에 대해 책임지지 않으며, 총 책임은 해당 사유 발생 전 최근 6개월간 귀하가 당사에 지급한 수수료 한도로 제한됩니다. 일부 지역 법령에 따라 추가 권리가 부여될 수 있습니다.

12) 면책의무

법이 허용하는 범위에서, 귀하는 서비스의 위법한 이용, 본 약관 위반, 제3자 권리 침해로 인한 제3자 청구로부터 Team Landscape을 방어·면책하는 데 동의합니다.

13) 정정권

서비스 또는 문서 내 오탈자·누락·부정확한 정보를 사전 고지 없이 정정할 수 있습니다.

14) 기간·해지·존속

약관 위반 또는 이용자/플랫폼 위험이 있는 경우 접속 제한·해지할 수 있습니다. 지식재산·사용자 콘텐츠 라이선스·면책·책임제한·준거법·분쟁해결 조항은 해지 후에도 유지됩니다.

15) 준거법·관할 및 사전 협의

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁은 서울중앙지방법원 전속관할로 합니다(강행적 소비자보호법령이 우선하는 경우 제외). 소 제기 전 30일간 이메일 등을 통한 선 협의를 시도합니다(법정 권리 제한 아님).

16) 기타

권리 불행사는 권리 포기로 보지 않습니다. 일부 조항이 무효여도 나머지는 유효합니다. 당사는 법이 허용하는 범위에서 권리를 양도할 수 있습니다. 본 약관은 당사자 간 파트너십·대리관계를 형성하지 않습니다.