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개인정보 처리방침

0. 항상 안전이 먼저입니다

무엇보다 당신의 안전이 가장 중요합니다.

자살이나 자해 충동을 느끼거나, 정신적으로 위급한 상황에 부닥쳤을 때 즉시 전문적인 응급 서비스에 연락해야 합니다.

저희가 제공하는 AI 어시스턴트나 서비스는 훈련받은 의료 전문가나 심리 상담가를 대체할 수 없습니다. 저희는 위기 상황에 대처할 수 있도록 설계되지 않았습니다.

만약 당신이 대한민국에 있다면, 아래의 기관에서 도움받길 바랍니다:

  • 긴급 신고: 119

  • 보건복지부 자살 예방 상담 전화: 109

  • 정신건강 위기 상담 전화: 1577-0199

  • 보건복지콜센터: 129

만약 당신 혹은 주변 사람이 위기 상황에 처해있다면, 즉시 안내해 드린 기관 중 한 곳으로 연락하시기 바랍니다.

1. 개요

여러분들이 이해하기 어려운 문서는 저희도 이해하기 어렵습니다. 따라서 이 문서('개인정보 처리방침')는 최대한 쉽게 쓰려고 노력했습니다. 회사(팀 랜드스케이프)가 제공하는 앱 서비스인 Limen을 이용하는 모든 사용자에게 해당됩니다.

2. 당신과의 약속

  1. 당신이 남기는 대화와 AI가 응답한 대화는 철저하게 암호화되어 저장되며, 당연하게도 주고받을 때 또한 보안 프로토콜을 통해 보호됩니다.

  2. 당신에게 도움을 주기위해서 저희는 다양한 AI 모델 제공자를 사용할 수 있습니다. 이런 과정에서도 저희는 당신의 개인정보를 철저히 보호합니다.

    AI 모델 제공자에게 당신의 개인정보가 학습 데이터로 활용되지 않도록 조치하고 있습니다.

    계약을 통해 당신의 데이터가 모델 훈련 목적으로 사용되지 않도록 명시적으로 요구하며, 해당 모델 제공자의 데이터 처리 방침에 따라 데이터 학습 금지(opt-out)을 기본값으로 적용합니다.

  3. 데이터는 광고를 위한 것이 아닌, 서비스 개선을 위해 사용하려고 합니다.

    분석용으로 수집된 데이터는 안정적인 서비스를 제공하기 위해 수집됩니다.

    이 데이터들을 통해 당신의 마음을 온전히 돌아볼 수 있도록 점진적으로 서비스를 개선하고 당신을 도우려 합니다.

  4. 너무나 당연하게도 동의 없는 데이터 이전은 하지 않습니다.

    특히 동의 없이 데이터를 제3자와 공유하여 수익을 얻지 않습니다.

  5. 아래에서 언급되지 않는 데이터는 수집하지 않습니다.

3. 수집하는 데이터

  • OAuth를 기반으로 하는 이메일
    • 목적
      • 계정 식별용
      • 구독 정보 복구
    • 저장 위치
      • 데이터베이스 (AWS)
    • 접근 권한: 회사(팀 랜드스케이프)
    • 수집 선택: 필수
  • 앱 사용 정보
    • 목적
      • 앱 사용 시간, 화면 방문, 버튼 클릭 여부
        • 앱 사용 수, 사용 빈도 측정
      • 장치 정보 (OS, 하드웨어 모델명과 같은 정보) 및 접속 정보 (IP, 국가, 지역 등)
        • 버그 분석 및 크래시 분석
        • 성능 최적화
    • 저장 위치
      • 데이터베이스 (AWS)
      • 에러 모니터링 도구 (Sentry.io, Firebase Crashlytics)
      • 데이터 분석 도구 (Posthog)
    • 접근 권한: 회사(팀 랜드스케이프)
    • 수집 선택: 필수

4. 위에서 언급되지않은 위탁업체

  • Supabase, Inc. - 인증/데이터베이스(백엔드) 운영, 로그 및 백업
  • 앱 마켓/결제 플랫폼(Apple App Store, Google Play) – 인앱 결제 대행 및 구매 검증
  • RevenueCat, Inc. – 인앱 구독 관리 및 영수증 검증, 구독 권한(Entitlements) 및 청구 이벤트 처리
  • OpenAI, L.L.C. - AI 모델 제공 업체

5. 회사 정보

  • 회사명 : 팀 랜드스케이프
  • 사업자번호 : 226-24-63001
  • 주소 : 서울특별시 송파구 오금로13길 9, 5층 514호(방이동, 석정빌딩)

6. 연락처

[email protected]